Eine Kategorie erstellen
Rollen: Service Katalog Manager
- Klicken Sie auf Service Management > Service Katalog > Kategorien
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Neu”
- Füllen Sie das Formular aus
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Hinzufügen”, um die Kategorie zu erstellen
Formular
| Register | Beschreibung |
| Details | Details der Kategorie werden in diesem Register angezeigt. |
| Verlauf | Eine übersichtliche Darstellung aller Änderungen des Datensatzes befindet sich in diesem Register. |
Felder
| Feld | Beschreibung |
| Name | Der Name der Kategorie, der im Service Portal angezeigt wird. |
| Übergeordnete Kategorie | Eine übergeordnete Kategorie. |
| Sortierreihenfolge | Reihenfolge, in der die Kategorie im Service Portal angezeigt wird. |
| Auf der Startseite einblenden | Ist diese Option aktiviert, wird die Kategorie auf der Startseite des Service Portals eingeblendet. |
| Anzeigereihenfolge | Über dieses Feld kann die Reihenfolge der Artikel im Service Portal gesteuert werden. |
| Sichtbar für | Definieren Sie die Sichtbarkeit der Kategorie für das Service Portal. Die Auswahlwerte werden im Modul “Berechtigungsverwaltung” erstellt. |
| Status | Der Status der Kategorie. Ist der Status “Aktiv”, wird die Kategorie im Service Portal angezeigt. |
Lifecycle
| Phase | Übergang | Typ | Beschreibung |
| Initial | – | – | – |